Ograniczenie prawa do odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (przepis z ustawy).
Zgodnie z obowiązującym prawem od momentu otrzymania przesyłki przysługuje Państwu 14 dniowy okres na zgłoszenie chęci zwrotu towaru i kolejne 14 dni na jego odesłanie do nas.
Wszelkie reklamacje rozpatruję w ciągu 7dni po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i wysłaniu drogą mailową dokładnego opisu reklamacji. Zwroty należy zgłaszać na nasz adres mailowy: w treści takiej wiadomości należy uwzględnić następujące informacje
- Imię i Nazwisko,
- Datę złożenia zamówienia
- Datę odebrania przesyłki
Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.
Towar zwracany: w tym trybie towar będzie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy,
gdy będzie odesłany w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu,
nie będzie nosił żadnych śladów użytkowania lub uszkodzeń
oraz będzie zawierał wszystkie elementy wchodzące w jego skład.
Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać zabezpieczony przed zniszczeniem na adres mojej firmy na koszt Kupującego.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość,
swoje dane personalne oraz podać numer konta bankowego, na które ma zostać przekazany zwrot należności.
Po otrzymaniu przesyłki sprawdzę jej stan pod względem wyżej wymienionych warunków. Jeżeli będą spełnione w/w wymogi odstąpienie od umowy zostanie dokonane, a kwota należna zwrócona zostanie w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Jako kwotę należności podlegającą zwrotowi rozumieć należy tylko i wyłącznie wartość zwracanego towaru. Koszty wysyłki zwrotnej towaru nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmuję zwrotów przesłanych przesyłką za pobraniem. W przypadku niezgodności przesyłki z wyżej wymienionymi warunkami towar zostanie zwrócony na koszt Klienta.
Towary wykonywane na indywidualne zamówienie nie są objęte możliwością zwrotu. Towary te rozumiane są jako rzeczy, które nie nadają się do powtórnej sprzedaży osobom trzecim. Zaliczamy do nich zaproszenia, zawiadomienia, winietki, menu, zawieszki, podziękowania, kopertówki, litery ze styroduru przygotowywane pod klienta itp., czyli wszystkie te rzeczy, które są odpowiednio przygotowane i zadrukowane wg Państwa wytycznych i na Państwa zamówienie.